Le présent rappel concerne plusieurs défroisseurs portatifs pour vêtements de la gamme Vornado : Steamfast numéros de modèle SF-425, SF-435, SF-440, SF-445, et SF-447 ; Vornado numéro de modèle VS-410 ; et Sharper Image numéro de modèle SI-428 qui ont été vendus en ligne et dans les magasins de détail entre environ juillet 2009 et janvier 2024. Si vous possédez l’un des fers à repasser rappelés, veuillez cesser de l’utiliser et vous inscrire pour le rappel sur le site web www.steamfast.com/recalls/hhgs.
Ces défroisseurs à vêtements peuvent expulser de l’eau chaude de la buse à vapeur pendant le chauffage ou l’utilisation, ce qui présente un risque de brûlure grave pour les consommateurs.
Votre sécurité est notre première préoccupation. Cessez donc d’utiliser votre défroisseur, débranchez-le et participez au rappel.
Tous les défroisseurs portatifs Steamfast (numéros de modèle SF-425, SF-435, SF-440, SF-445 et SF-447), Vornado (numéro de modèle VS-410) et Sharper Image (numéro de modèle SI-428) font l’objet d’un rappel.
Vous pouvez vérifier votre produit et vous inscrire sur le site web du rappel www.vornado.com/recalls/hhgs.
Non.
Vornado a cessé de produire tous les modèles rappelés.
Les défroisseurs portatifs rappelés ont été vendus dans des magasins du pays et en ligne, notamment Amazon.com, Steamfast.com, Kohl’s.com, QVC.com, Bed Bath & Beyond et Walmart.
Pour votre sécurité, nous devons confirmer que le défroisseur à vapeur pour vêtements rappelé n’est plus opérationnel. La désactivation de l’unité est une condition de participation au rappel.
Tout d’abord, veuillez cesser de l’utiliser immédiatement et débrancher votre défroisseur de vêtements rappelé.
Enregistrez votre produit sur notre site Web de rappel à l’adresse www.vornado/recalls/hhgs où vous pourrez fournir les informations demandées, apprendre comment désactiver en toute sécurité votre produit rappelé et télécharger une photo pour validation.
Après validation et acceptation de votre enregistrement, vous recevrez un remboursement ou une unité de remplacement en fonction de votre numéro de modèle et de votre lieu de résidence.
Si vous préférez, vous pouvez compléter le processus d’enregistrement par téléphone en appelant l’équipe de rappel de Vornado au numéro gratuit 888-240-2768 de 8h à 17h. CST du lundi au vendredi depuis n’importe quel endroit aux États-Unis et au Canada.
Cela dépend du modèle que vous possédez et de votre lieu de résidence.
Après validation et acceptation de votre inscription, vous recevrez l’une des solutions suivantes :
Pour les résidents des États-Unis :
– Pour le modèle Steamfast SF-447 uniquement : Un remboursement basé sur le prix d’achat moyen ($15USD) ou une preuve d’achat valide.
Aucune unité de remplacement n’est disponible pour ce modèle.
– Tout autre modèle rappelé, à l’exception du modèle Steamfast SF-447 : un défroisseur manuel Steamfast Valet de remplacement gratuit (d’une valeur de 34,99 USD).
Pour les résidents canadiens et les autres résidents en dehors des États-Unis :
– Pour le modèle Steamfast SF-447 uniquement : Un remboursement basé sur le prix d’achat moyen ($15USD) ou une preuve d’achat valide.
– Tout autre modèle rappelé, à l’exception du modèle SF-447 de Steamfast : remboursement de 35 USD.
Une unité de remplacement n’est pas disponible pour l’expédition en dehors des États-Unis.
Si vous préférez, vous pouvez compléter le processus d’enregistrement par téléphone en appelant l’équipe de rappel de Vornado au numéro gratuit 888-240-2768, de 8 heures à 17 heures, du lundi au vendredi, depuis les États-Unis et le Canada.
ET, du lundi au vendredi, de n’importe où aux États-Unis et au Canada.
Pour votre sécurité, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le produit et vous inscrire pour participer au rappel. Nous comprenons qu’il s’agit d’un désagrément et nous nous en excusons sincèrement. Notre objectif est de vous fournir des produits sûrs et fiables.
Vornado vous encourage vivement à vous enregistrer pour le rappel, afin que nous puissions vous fournir rapidement un remboursement ou un produit de remplacement (en fonction du modèle et de votre localisation).
Une fois votre inscription validée, un chèque de remboursement sera émis au nom et à l’adresse indiqués dans l’inscription dans un délai d’environ 3 à 4 semaines, ou un produit de remplacement sera expédié au nom et à l’adresse indiqués dans l’inscription dans un délai d’environ 6 à 8 semaines.
Oui, si vous possédez toujours votre défroisseur à vêtements, vous pouvez participer au rappel.
Les photographies requises de votre appareil rappelé serviront de preuve d’achat. Veuillez consulter le site www.vornado.com/recalls/hhgs pour vous inscrire au rappel.
Non. Vous n’avez plus d’unité rappelée et n’êtes donc pas éligible pour un recours au rappel.
Non, mais cessez immédiatement de l’utiliser pour votre sécurité. Dès que vous le pourrez, veuillez compléter votre enregistrement de rappel et nous traiterons votre recours de rappel.
Ne désactivez votre défroisseur à vêtements que si vous possédez un Steamfast modèle SF-425, SF-435, SF-440, SF-445, et SF-447 rappelé, un Vornado modèle VS-410, ou un Sharper Image modèle SI-428. Allez sur le site web du rappel www.vornado.com/recalls/hhgs pour confirmer que votre unité est rappelée. Après confirmation, vous recevrez des instructions pour désactiver votre produit.
Nous pouvons également vous aider à compléter le processus d’enregistrement par téléphone en appelant l’équipe Vornado Recall au numéro gratuit 888-240-2768 de 8h à 17h. CST du lundi au vendredi depuis n’importe quel endroit aux États-Unis et au Canada.
Il n’est pas nécessaire de renvoyer votre défroisseur à vapeur pour vêtements à Vornado pour participer au rappel. En fait, il est plus rapide et plus facile de s’inscrire en ligne et de fournir une photo via le site web de rappel www.vornado.com/recalls/hhgs. Veuillez noter que si vous ne téléchargez pas la photo requise ou si vous ne renvoyez pas le produit rappelé, vous ne recevrez pas de remboursement ou de remplacement.
Non. Ces cuiseurs à vapeur peuvent expulser de l’eau chaude de la buse à vapeur pendant le chauffage ou l’utilisation, ce qui présente un risque de brûlure grave pour les consommateurs. Votre sécurité est notre première préoccupation. Cessez donc d’utiliser votre défroisseur, débranchez-le et participez au rappel sur www.vornado.com/recalls/hhgs pour recevoir un remboursement ou un remplacement en fonction du modèle.
Si vous possédez plus d’un défroisseur de vêtements rappelé, veuillez saisir chaque appareil individuellement sur le site web www.steamfast.com/recalls/hhgs. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler l’équipe de rappel de Vornado au numéro gratuit 888-240-2768, de 8 heures à 17 heures. CST du lundi au vendredi depuis n’importe quel endroit aux États-Unis et au Canada.
Si vous avez une preuve d’achat valide indiquant le montant que vous avez payé pour votre Steamfast SF-447, Vornado sera heureux de vous fournir un remboursement complet du montant de votre achat. Veuillez appeler l’équipe de rappel de Vornado au numéro gratuit 888-240-2768 de 8h à 17h. CST du lundi au vendredi.
Oui, bien sûr, vous pouvez participer au rappel.RÉSIDENTS DU CANADA : Un remboursement basé sur le prix d’achat moyen de votre modèle rappelé ou une preuve d’achat valide est le seul recours possible. Un chèque de remboursement en USD sera émis au nom et à l’adresse enregistrés. Résidents hors des États-Unis et du Canada : Veuillez appeler notre équipe de rappel au (866) 827-3362 du lundi au vendredi de 8h à 17h CST pour traiter votre rappel.