Rappel en ligne d'un défroisseur portatif pour vêtements

ARRÊTEZ IMMÉDIATEMENT L'UTILISATION

Éteignez et débranchez le défroisseur portatif.

Avez-vous rencontré un problème de sécurité potentiel avec votre défroisseur ? Veuillez appeler directement l'équipe de rappel de Vornado au (888) 240-2768. Ne remplissez pas le formulaire d'inscription en ligne.

Arrêtez l'utilisation et débranchez

VÉRIFIEZ LE TYPE DE MODÈLE ET LE NUMÉRO DE SÉRIE

Une étiquette argentée ou blanche est apposée sur le fond du four vapeur. Elle indique le MODÈLE, le NUMÉRO DE SÉRIE et, sur certains appareils, un CODE DE DATE. Voir les exemples à droite. Il existe cinq modèles possibles de la marque Steamfast (SF-425, SF-435, SF-440, SF-445 et SF-447), un modèle de la marque Sharper Image (SI-428) et un modèle de la marque Vornado (VS-410), comme indiqué ci-dessus. Veuillez déterminer le MODÈLE que vous possédez et le sélectionner dans la liste déroulante ci-dessous.

Sélectionnez votre type de modèle :*

Si vous ne parvenez pas à localiser le modèle de votre produit, veuillez nous appeler directement au (888) 240-2768 du lundi au vendredi de 8h à 17h CST.

Veuillez indiquer ci-dessous le numéro de série de votre produit.

Saisissez votre NUMÉRO DE SÉRIE formaté comme vous le voyez dans les images à droite (ci-dessous sur mobile) :

Préfixe de série

Ex : FEB21
Ex : Y1440 OR Y1435
Ex : APR09

Suffixe de série

Ex:900001
Ex:903316
Ex:13596

Je n'arrive pas à lire mon numéro de série

Modèle SF-440

Modèle VS-410

Modèle SF-447

Modèle SI-428

ENTREZ LE CODE DE LA DATE

Au dos de votre défroisseur portatif, vous voyez un autocollant argenté. Sur cet autocollant, comme le montrent les cases rouges dans les images de droite, vous verrez un code de date. Saisissez-le ci-dessous - formaté comme vous le voyez dans l'image de droite (ci-dessous sur mobile). Ex : 06/08.

Date Code Mois*

Date Code Année*

Code de date Steamfast

DÉSACTIVER DÉFINITIVEMENT VOTRE PRODUIT

La désactivation de votre produit est obligatoire pour recevoir votre réparation (remboursement ou remplacement). Cela nous permet de vérifier que le produit ne peut pas être utilisé ou revendu accidentellement et de traiter votre recours le plus rapidement possible.

Vérifiez que l'appareil est débranché.
Coupez soigneusement le cordon à environ 5 cm de l'endroit où il pénètre dans le produit.
Conservez le cordon coupé et le produit pour l'utiliser dans le cadre de la procédure de recours, décrite ci-dessous.

Poursuivez votre enregistrement de rappel :

Notre objectif est de rendre le processus de vérification aussi rapide, simple et satisfaisant que possible. Cliquez ci-dessous pour continuer votre enregistrement de rappel, ou appelez-nous au (888) 240-2768 pour obtenir l'aide de l'équipe de rappel de Vornado.

Image de la désactivation permanente d'un produit

Produit désactivé*

J'ai désactivé mon produit comme indiqué ci-dessus.

Exemple de photo montrant un cordon coupé

PRENEZ LA PHOTO

Nous utiliserons une photo pour vérifier que votre produit a été désactivé. Confirmez que le cordon coupé et le numéro de série sont tous deux clairement visibles sur la photo que vous vous apprêtez à prendre.

Reportez-vous à l'image de gauche (ou ci-dessus pour les mobiles) pour connaître la manière idéale de prendre la photo.

Veillez à ce que le cordon coupé soit visible
Assurez-vous que le numéro de série est visible

Votre modèle enregistré :
{model:96} avec le numéro de série {serial1:85}-{serial2:12}

IMPORTANT : Ne mettez pas votre produit hors d'usage au rebut tant que vous n'avez pas reçu de Vornado la confirmation de votre recours au rappel.

Si vous avez des difficultés à télécharger une photo, veuillez appeler l'équipe de rappel de Vornado au (888) 240-2768.

TÉLÉCHARGER LA PHOTO*

Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, gif, png, png, Taille max. des fichiers : 8 MB.

FOURNIR DES INFORMATIONS DE CONTACT

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Comment avez-vous entendu parler du rappel ?

L'ADRESSE DE LIVRAISON

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Adresse postale Ville State / Province Zip / Postal Code

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VOTRE RECOURS NE SERA DÉLIVRÉ QU'AU NOM ET À L'ADRESSE INDIQUÉS CI-DESSUS. CONFIRMEZ QUE LES INFORMATIONS DE CONTACT FOURNIES SONT CORRECTES AVANT DE POURSUIVRE VOTRE INSCRIPTION.

Confirmation de l'information*

J'ai confirmé que mes informations sont correctes.

à usage interne uniquement

SÉLECTIONNER LE REMÈDE ET COMPLÉTER

S'il y a plus d'une option, veuillez en sélectionner une :*

REMBOURSEMENT

Sélectionnez cette option pour recevoir un chèque de $19.99 USD en guise de remboursement.

LE PROCESSUS PREND JUSQU'À 3-4 SEMAINES

- Le montant du remboursement est basé sur le prix de détail moyen.
- Délivré dans un délai de 3 à 4 semaines après l'approbation de la photo, uniquement au NOM et à l'ADRESSE utilisés lors de l'inscription.
- Si vous devez modifier les informations de contact, utilisez le bouton "Précédent" ci-dessous pour revenir à l'étape 2.

VEUILLEZ CONFIRMER VOS INFORMATIONS D'INSCRIPTION CI-DESSOUS

Modèle	{model:96}
Numéro de série	{serialbox1:85}-{serialnum:12}
Nom	{fname:21.3} {nom:21.6}
Courriel	{email:25}
Adresse pour l'envoi du recours	{adresse:24.1}
	{adresse:24.3}, {adresse:24.4}
	{adresse:24.5}
Réparation demandée	{remedy:171}
Photo téléchargée

Veuillez noter qu'en soumettant votre produit pour rappel, vous dégagez Steamfast et le détaillant auprès duquel le défroisseur à main a été acheté ou reçu, de toute responsabilité en cas d'incidents pouvant résulter de l'utilisation continue de ce produit.

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